Politique de Confidentialité

À propos de nous, votre public cible et cet avis de confidentialité

Cet avis explique comment nous traitons vos données personnelles si vous êtes un client ou un utilisateur de notre site Web ou de nos applications mobiles. Nos services ne sont ni destinés ni destinés aux enfants. Si vous êtes un enfant, vous devez informer vos parents ou votre tuteur de cet avis.

Notre délégué à la protection des données (DPO) est chargé de superviser les questions relatives à cet avis. Si vous avez des questions concernant cet avis, y compris toute demande d'exercice de vos droits légaux, veuillez contacter notre DPO à service@hxecltd.com.

Ce que nous collectons

Nous pouvons collecter les informations suivantes :

  • nom
  • Coordonnées, y compris l'adresse électronique
  • des informations démographiques telles que le code postal, les préférences et les intérêts
  • autres informations pertinentes pour les enquêtes clients et/ou les offres

Pour la liste exhaustive des cookies que nous collectons, consultez la section Liste des cookies que nous collectons.

Ce que nous faisons avec les informations que nous recueillons

Nous avons besoin de ces informations pour comprendre vos besoins et vous fournir un meilleur service, et en particulier pour les raisons suivantes :

  • Archivage interne.
  • Nous pouvons utiliser les informations pour améliorer nos produits et services.
  • Nous pouvons envoyer périodiquement des e-mails promotionnels sur de nouveaux produits, des offres spéciales ou d'autres informations que nous pensons susceptibles de vous intéresser en utilisant l'adresse e-mail que vous avez fournie.
  • De temps à autre, nous pouvons également utiliser vos informations pour vous contacter à des fins d'études de marché. Nous pouvons vous contacter par e-mail, téléphone, fax ou courrier. Nous pouvons utiliser les informations pour personnaliser le site Web en fonction de vos intérêts.


Sécurité

Nous avons mis en place des mesures de sécurité appropriées pour empêcher que vos données personnelles ne soient accidentellement perdues, utilisées ou consultées de manière non autorisée, modifiées ou divulguées. En outre, nous limitons l'accès à vos données personnelles aux employés, agents, sous-traitants et autres tiers qui ont un besoin professionnel de savoir. Ils ne traiteront vos données personnelles que sur nos instructions et sont soumis à un devoir de confidentialité.

Comment nous utilisons les cookies

Un cookie est un petit fichier qui demande la permission d'être placé sur le disque dur de votre ordinateur. Une fois que vous êtes d'accord, le fichier est ajouté et le cookie aide à analyser le trafic Web ou vous permet de savoir quand vous visitez un site particulier. Les cookies permettent aux applications Web de vous répondre en tant qu'individu. L'application Web peut adapter ses opérations à vos besoins, à vos goûts et à vos aversions en rassemblant et en mémorisant des informations sur vos préférences.

Nous utilisons des cookies de journal de trafic pour identifier les pages qui sont utilisées. Cela nous aide à analyser les données sur le trafic des pages Web et à améliorer notre site Web afin de l'adapter aux besoins des clients. Nous n'utilisons ces informations qu'à des fins d'analyse statistique, puis les données sont supprimées du système.

Dans l'ensemble, les cookies nous aident à vous fournir un meilleur site Web, en nous permettant de surveiller les pages que vous trouvez utiles et celles que vous ne trouvez pas. Un cookie ne nous donne en aucun cas accès à votre ordinateur ou à des informations vous concernant, autres que les données que vous choisissez de partager avec nous. Tu peux choisir d'accepter ou de refuser les cookies. La plupart des navigateurs Web acceptent automatiquement les cookies, mais vous pouvez généralement modifier les paramètres de votre navigateur pour refuser les cookies si vous préférez. Cela peut vous empêcher de profiter pleinement du site Web.

Vous pouvez configurer votre navigateur pour qu'il refuse tout ou partie des cookies du navigateur, ou pour qu'il vous avertisse lorsque des sites Web installent ou accèdent à des cookies. Si vous désactivez ou refusez les cookies, certaines parties de notre site Web ou de nos applications mobiles peuvent devenir inaccessibles ou ne pas fonctionner correctement. Pour plus d'informations sur les cookies que nous utilisons, veuillez consulter notre Avis sur les cookies.

Liens vers d'autres sites Web

Notre site Web peut contenir des liens vers d'autres sites Web d'intérêt. Cependant, une fois que vous avez utilisé ces liens pour quitter notre site, vous devez noter que nous n'avons aucun contrôle sur cet autre site Web. Par conséquent, nous ne pouvons être tenus responsables de la protection et de la confidentialité des informations que vous fournissez lors de la visite de ces sites et ces sites ne sont pas régis par la présente déclaration de confidentialité. Vous devez faire preuve de prudence et consulter la déclaration de confidentialité applicable au site Web en question.

Les données personnelles que nous collectons à votre sujet

Les données personnelles désignent toute information sur un individu à partir de laquelle cette personne peut être identifiée. Il n'inclut pas les données dont l'identité a été supprimée (données anonymes).

Nous pouvons collecter, utiliser, stocker, transférer et autrement traiter différents types de données personnelles vous concernant que nous avons regroupées comme suit :

Les données d'identité comprennent le nom, le nom d'utilisateur ou un identifiant similaire, l'état civil, le titre, la date de naissance et le sexe.
Les données de contact comprennent l'adresse de facturation, l'adresse de livraison, l'adresse e-mail et les numéros de téléphone.
Les données financières comprennent les détails du compte bancaire et de la carte de paiement.
Les données de transaction incluent des détails sur les paiements vers et depuis vous et d'autres détails sur les produits/services que vous avez achetés chez nous.
Les données techniques comprennent les informations collectées lorsque vous accédez à notre site Web ou à nos applications mobiles, votre adresse IP (protocole Internet), vos données de connexion, le type et la version du navigateur, le réglage et l'emplacement du fuseau horaire, les types et versions de plug-in du navigateur, le système d'exploitation et la plate-forme, et d'autres technologies sur les appareils que vous utilisez pour accéder à notre site Web ou à nos applications mobiles.
Les données de profil comprennent votre nom d'utilisateur et votre mot de passe, les achats ou les commandes que vous avez effectués, vos centres d'intérêt, vos préférences, vos commentaires et vos réponses aux sondages.
Les données d'utilisation comprennent des informations sur la façon dont vous utilisez notre site Web, nos applications mobiles, le Wi-Fi et des services électroniques similaires.
Les données de marketing et de communication incluent vos préférences de marketing et de communication.
Les données de vidéosurveillance comprennent des images de vidéosurveillance et d'autres équipements similaires que nous exploitons dans nos magasins.

Défaut de fournir des données personnelles

Lorsque nous avons besoin de collecter des données personnelles en vertu de la loi ou en vertu d'un contrat que nous avons avec vous, et que vous ne fournissez pas ces données sur demande, nous pourrions ne pas être en mesure d'exécuter le contrat que nous avons ou essayons de conclure avec vous (par exemple, pour vous fournir des produits/services). Dans ce cas, nous devrons peut-être annuler un produit/service mais nous vous informerons si tel est le cas à ce moment-là.


Comment nous collectons vos données personnelles

Nous utilisons différentes méthodes pour collecter des données auprès de vous et à votre sujet, notamment comme indiqué ci-dessous :

Interactions directes. Vous pouvez nous fournir vos données personnelles lors de vos interactions directes avec nous (par exemple, données d'identité, données de contact et données financières) en remplissant des formulaires, via nos applications mobiles ou en correspondant avec nous par courrier, téléphone, e-mail ou autre Cela inclut les données personnelles que vous fournissez lorsque vous : (i) vous renseignez sur, postulez ou commandez nos produits/services ; (ii) créer un compte ; (iii) vous abonner à nos communications ; (iv) demander que du marketing vous soit envoyé ; (v) participer à un concours, une promotion, une tombola ou un sondage ; ou (vi) nous faire part de vos commentaires ou nous contacter.

Site Web, applications mobiles et cookies. Lorsque vous interagissez avec notre site Web et nos applications mobiles, nous collectons automatiquement des données techniques sur votre appareil, vos actions et vos habitudes de navigation. Nous collectons ces données personnelles en utilisant des cookies, des journaux de serveur et d'autres technologies similaires. Nous pouvons également recevoir des données techniques vous concernant si vous visitez d'autres sites Web utilisant nos cookies. Veuillez consulter notre avis sur les cookies pour plus de détails.

Données techniques provenant de fournisseurs d'analyse tiers, de réseaux publicitaires et de fournisseurs d'informations de recherche.

Données de contact, données financières et données de transaction des fournisseurs de services techniques, de paiement et de livraison.


Comment nous traitons vos données personnelles

Nous ne traiterons vos données personnelles que lorsque la loi nous y autorise. Le plus souvent, nous traiterons vos données personnelles dans les circonstances suivantes :

Exécution d'un contrat : Lorsque nous devons exécuter le contrat que nous sommes sur le point de conclure ou avons conclu avec vous.

Intérêts légitimes : lorsque cela est nécessaire pour nos intérêts légitimes (ou ceux d'un tiers) et que vos intérêts et droits fondamentaux ne prévalent pas sur ces intérêts.

Obligation légale ou réglementaire : Lorsque nous devons nous conformer à une obligation légale ou réglementaire à laquelle nous sommes soumis.

Consentement : lorsque vous nous avez donné votre consentement pour traiter vos données personnelles dans un but précis.

À quelques exceptions près (par exemple, une partie de notre marketing électronique), nous ne nous appuyons pas sur le consentement comme base légale pour le traitement de vos données personnelles. Vous avez le droit de retirer votre consentement au marketing à tout moment en nous contactant.

Liste des cookies que nous collectons

Le tableau ci-dessous répertorie les cookies que nous collectons et les informations qu'ils stockent.

COOKIE nameCOOKIE Description
CART L'association avec votre panier.
CATEGORY_INFO Stocke les informations de catégorie sur la page, ce qui permet d'afficher les pages plus rapidement.
COMPARE Les articles que vous avez dans la liste Comparer les produits.
CURRENCY Votre devise préférée
CUSTOMER Une version cryptée de votre identifiant client avec le magasin.
CUSTOMER_AUTH Un indicateur si vous êtes actuellement connecté au magasin.
CUSTOMER_INFO Une version cryptée du groupe de clients auquel vous appartenez.
CUSTOMER_SEGMENT_IDS Stocke l'ID du segment client
EXTERNAL_NO_CACHE Un indicateur, qui indique si la mise en cache est désactivée ou non.
FRONTEND Votre ID de session sur le serveur.
GUEST-VIEW Permet aux invités de modifier leurs commandes.
LAST_CATEGORY La dernière catégorie que vous avez visitée.
LAST_PRODUCT Le produit le plus récent que vous avez consulté.
NEWMESSAGE Indique si un nouveau message a été reçu.
NO_CACHE Indique s'il est autorisé à utiliser le cache.
PERSISTENT_SHOPPING_CART Un lien vers des informations sur votre panier et l'historique de visualisation si vous avez demandé au site.
POLL L'ID de tous les sondages auxquels vous avez récemment voté.
POLLN Informations sur les sondages pour lesquels vous avez voté.
RECENTLYCOMPARED Les articles que vous avez récemment comparés.
STF Informations sur les produits que vous avez envoyées par e-mail à des amis.
STORE La vue du magasin ou la langue que vous avez sélectionnée.
USER_ALLOWED_SAVE_COOKIE Indique si un client est autorisé à utiliser des cookies.
VIEWED_PRODUCT_IDS Les produits que vous avez récemment consultés.
WISHLIST Une liste cryptée des produits ajoutés à votre liste de souhaits.
WISHLIST_CNT Le nombre d'articles dans votre liste de souhaits.
  • flight
    expédition rapide
  • card_giftcard
    Prix ​​spéciaux
  • credit_card
    Paiement facile
  • access_time
    30 jours de retour